FAQ
Domande Frequenti
Cosa facciamo
Da Amorelis, creiamo gioielli eleganti e significativi con un tocco personale. Dai delicati pezzi per tutti i giorni ai regali carichi di emozione, ci concentriamo su design senza tempo e alta qualità. Offriamo anche incisioni personalizzate per rendere ogni creazione unica.
Come funziona il processo?
Ogni ordine è realizzato con cura:
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Effettui il tuo ordine online.
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Per gli articoli incisi, prepariamo il design esattamente come richiesto.
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I nostri artigiani rifiniscono e ispezionano il tuo gioiello.
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Lo imballiamo con cura e lo spediamo direttamente a casa tua.
Offrite resi o cambi?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna per gli articoli non personalizzati. I pezzi personalizzati o incisi non sono restituibili, a meno che non siano danneggiati o difettosi.
Contattaci a amoreliesjewel@gmail.com per avviare una procedura di reso.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Il tempo di lavorazione è solitamente di 2–5 giorni lavorativi. I tempi di spedizione variano in base alla destinazione:
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Europa: 3–7 giorni lavorativi
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Internazionale: 7–14 giorni lavorativi
È sicuro ordinare sul vostro sito?
Assolutamente sì. Il nostro sito utilizza una crittografia SSL per proteggere completamente le tue informazioni personali e di pagamento. Accettiamo anche metodi di pagamento sicuri come PayPal, Apple Pay e le principali carte di credito.
Spedite anche all’estero?
Sì, spediamo in tutto il mondo! I costi di spedizione e i tempi di consegna vengono calcolati al checkout in base al tuo Paese.
Posso richiedere un design personalizzato?
Adoriamo creare pezzi unici! Se hai un'idea speciale o vuoi personalizzare un articolo in modo originale, contattaci: faremo del nostro meglio per dare vita alla tua visione.
Quali materiali utilizzate?
I nostri gioielli sono realizzati con acciaio inossidabile di alta qualità, finiture placcate in oro e materiali ipoallergenici, ideali per l’uso quotidiano, anche su pelli sensibili.
Hai ancora domande?
Scrivici a amoreliesjewel@gmail.com o tramite il nostro modulo di contatto – siamo qui per aiutarti!