Häufig gestellte Fragen
Was wir tun
Bei Amorelis kreieren wir elegante und bedeutungsvolle Schmuckstücke mit einer persönlichen Note. Von zarten Alltagsstücken bis hin zu emotionalen Geschenken konzentrieren wir uns auf zeitlose Designs und hohe Qualität. Wir bieten auch individuelle Gravuren an, um jede Kreation einzigartig zu machen.
Wie funktioniert der Prozess?
Jede Bestellung wird sorgfältig gefertigt:
Sie geben Ihre Bestellung online auf.
Für gravierte Artikel bereiten wir das Design genau nach Ihren Wünschen vor.
Unsere Handwerker vollenden und überprüfen Ihr Schmuckstück.
Wir verpacken es sorgfältig und versenden es direkt zu Ihnen nach Hause.
Bieten Sie Rücksendungen oder Umtausch an?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für nicht personalisierte Artikel. Personalisierte oder gravierte Stücke können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft.
Kontaktieren Sie uns unter amoreliesjewel@gmail.com, um eine Rücksendung zu veranlassen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort:
Europa: 3–7 Werktage
International: 7–14 Werktage
Ist es sicher, auf Ihrer Website zu bestellen?
Absolut ja. Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen und Zahlungsinformationen vollständig zu schützen. Wir akzeptieren auch sichere Zahlungsmethoden wie PayPal, Apple Pay und die gängigsten Kreditkarten.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir versenden weltweit! Die Versandkosten und Lieferzeiten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Land berechnet.
Kann ich ein individuelles Design anfordern?
Wir lieben es, einzigartige Stücke zu kreieren! Wenn Sie eine besondere Idee haben oder einen Artikel auf originelle Weise personalisieren möchten, kontaktieren Sie uns: Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Vision zum Leben zu erwecken.
Welche Materialien verwenden Sie?
Unser Schmuck wird aus hochwertigem Edelstahl, vergoldeten Oberflächen und hypoallergenen Materialien hergestellt, ideal für den täglichen Gebrauch, auch bei empfindlicher Haut.
Haben Sie noch Fragen?
Schreiben Sie uns an amoreliesjewel@gmail.com oder über unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen gerne!
