Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Was wir tun
Bei Amorelis kreieren wir eleganten und bedeutungsvollen Schmuck mit einer persönlichen Note. Von filigranen Alltagsstücken bis hin zu emotionalen Geschenken legen wir Wert auf zeitloses Design und hohe Qualität. Wir bieten auch individuelle Gravuren an, um jede Kreation einzigartig zu machen.
Wie funktioniert der Prozess?
Jede Bestellung wird mit Sorgfalt ausgeführt:
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Bestellen Sie online.
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Bei gravierten Artikeln fertigen wir das Motiv exakt nach Wunsch an.
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Unsere Kunsthandwerker vollenden und prüfen Ihren Schmuck.
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Wir verpacken es sorgfältig und versenden es direkt zu Ihnen nach Hause.
Bieten Sie Rücksendungen oder Umtausch an?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen nicht personalisierter Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Personalisierte oder gravierte Teile können nur zurückgegeben werden, wenn sie beschädigt oder defekt sind.
Kontaktieren Sie uns unter amoreliesjewel@gmail.com , um ein Rücksendeverfahren einzuleiten.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:
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Europa : 3–7 Werktage
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International : 7–14 Werktage
Ist es sicher, auf Ihrer Website zu bestellen?
Absolut ja. Unsere Site verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen vollständig zu schützen. Wir akzeptieren auch sichere Zahlungsmethoden wie PayPal, Apple Pay und gängige Kreditkarten.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir versenden weltweit! Versandkosten und Lieferzeiten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Land berechnet.
Kann ich ein individuelles Design anfordern?
Wir lieben es, einzigartige Stücke zu kreieren! Wenn Sie eine besondere Idee haben oder einen Artikel auf originelle Weise personalisieren möchten, kontaktieren Sie uns: Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Vision zum Leben zu erwecken.
Welche Materialien verwenden Sie?
Unser Schmuck wird aus hochwertigem Edelstahl, vergoldeten Oberflächen und hypoallergenen Materialien hergestellt und ist daher ideal für den Alltag, auch bei empfindlicher Haut.
Sie haben noch Fragen?
Schreiben Sie uns an amoreliesjewel@gmail.com oder über unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen gerne weiter!